AI 에이전트 & 자동화
리드와 고객에게 답하는 AI 에이전트
저희는 기업을 위한 맞춤형 AI 에이전트를 만들어요. 새 리드에게 문자로 답하고, 고객이 계속 묻는 질문에 답하고, 업무 흐름의 반복 단계를 처리하는 에이전트예요. 각 에이전트는 회사의 말투로 이야기하고, 정해 주신 규칙을 따르며, 사람이 필요한 순간 팀원에게 대화를 넘겨요.
AI 에이전트가 회사를 위해 할 수 있는 일
- 새 리드가 들어오면 바로 문자로 답해요. 밤과 주말에도요.
- 가격, 영업시간, 예약, 정책에 관한 자주 묻는 질문에 답해요.
- 가입이나 견적 요청을 시작하고 끝내지 않은 사람에게 다시 연락해요.
- CRM을 업데이트하고, 구매할 준비가 된 리드를 알맞은 담당자에게 넘겨요.
저희가 만드는 방법
지금 팀이 그 일을 하는 방식에서 시작해요. 누가 답하는지, 무슨 말을 하는지, 언제 사람이 나서야 하는지요. 그다음 에이전트의 규칙을 쓰고, CRM, 문자, 이메일처럼 이미 쓰고 계신 도구에 연결하고, 고객과 대화하기 전에 실제 사례로 테스트해요. 가동한 뒤에는 대화를 지켜보며 계속 잘 돌아가게 관리해요.
저희가 만든 에이전트의 성과
구독형 서비스 회사를 위해 CRM(GoHighLevel)과 연결된 SMS 에이전트를 만들었어요. 들어오는 리드에게 일정에 맞춰 문자를 보내고, 팀원이 대화를 넘겨받는 순간 멈춰요. 추적을 시작한 2026년 8월 20일부터 에이전트가 문자를 보낸 리드들이 계약 168건을 체결했고, 클라이언트에게 $11,760의 매출이 됐어요.
이런 에이전트를 폐기물 수거·재활용 업체를 위한 기성 제품으로도 제공해요: AI Waste Bot.
자주 묻는 질문
AI 에이전트와 챗봇은 무엇이 다른가요?
챗봇은 채팅 창에서 질문에 답해요. AI 에이전트는 행동도 할 수 있어요. 리드에게 먼저 문자를 보내고, CRM 기록을 업데이트하고, 나중에 다시 연락하고, 언제 사람을 부를지 판단해요. 저희가 만드는 에이전트 중 상당수는 둘 다 해요.
아무도 지켜보지 않을 때도 고객과 대화하나요?
네, 합의한 규칙 안에서요. 저희가 만드는 모든 에이전트에는 멈추고 사람에게 대화를 넘기는 분명한 지점이 있고, 에이전트가 한 말을 확인할 수 있어요.
어떤 도구와 함께 쓸 수 있나요?
API를 제공하는 대부분의 CRM, 문자 서비스, 이메일, 웹 양식과 함께 쓸 수 있어요. 위의 에이전트는 GoHighLevel과 연동돼요. 쓰시는 도구에 연결할 방법이 없다면, 비용을 쓰시기 전에 말씀드려요.
어떻게 시작하나요?
프로젝트 시작하기 페이지에서 그 일을 한 문장으로 설명해 주세요. 페이지에서 바로 에이전트 개요를 받아 보고, 30분 통화를 예약해 이야기 나눌 수 있어요.
다른 서비스: 데이터 자동화와 연동 · 웹사이트와 웹 앱 개발